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1.售后服务响应时间

   1.1 长沙市内:在接到售后服务信息后,力争2-4小时内到达服务现场。

   1.2 宁乡、浏阳、株洲、湘潭地区,在接到售后服务信息后,力争4-6小时内到达服务现场。

   1.3 长沙市外:在接到售后服务信息后,力争12-24小时内到达服务现场。

   1.4 如遇特殊情况时与用户协商解决。

2.售后服务性质

   2.1 凡质保期内非人为因素出现的故障,售后服务人员将免费上门服务。

   2.2 凡质保期内因使用不当而造成的故障,售后服务人员也将上门服务,但视情况收取一定的费用。

   2.3 质保期以外的售后服务,以维保合同为准收费。


3.售后服务电话:                      400-081-2888


4.投诉电话:                             180-7518-9933


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